REGULAMIN

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług marketingowych przez NONAME - Agencję Kreatywną.

2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej nnagency.pl.

3. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie internetowej z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 2. Definicje

W niniejszym Regulaminie użyte terminy oznaczają:

• Usługodawca - NONAME - Agencja Kreatywna
• Usługobiorca - podmiot korzystający z usług marketingowych
• Usługi - usługi marketingowe, w tym strategia, social media, SEO, PPC, content marketing
• Strona internetowa - serwis dostępny pod adresem nnagency.pl

§ 3. Zakres Usług

Usługodawca świadczy następujące usługi marketingowe:

• Strategia i doradztwo marketingowe
• Zarządzanie mediami społecznościowymi
• Kampanie reklamowe (PPC)
• Content marketing i copywriting
• SEO i optymalizacja treści
• Projektowanie stron internetowych
• Obsługa e-commerce
• Kreacja i produkcja
• Event Marketing & PR
• UGC (User Generated Content)

§ 4. Zawarcie Umowy

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest w formie pisemnej lub elektronicznej.

2. Przed zawarciem umowy Usługobiorca otrzymuje szczegółową ofertę z zakresem usług i cenami.

3. Umowa wchodzi w życie po podpisaniu przez obie strony.

4. W przypadku usług jednorazowych umowa może być zawarta w formie zlecenia.

§ 5. Prawa i Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z umową i najlepszą wiedzą
• Zachowania poufności informacji przekazanych przez Usługobiorcę
• Przekazywania regularnych raportów z realizacji usług
• Przestrzegania terminów określonych w umowie
• Przestrzegania przepisów prawa, w tym RODO

Usługodawca ma prawo do:

• Otrzymania wynagrodzenia zgodnie z umową
• Dostępu do niezbędnych materiałów i informacji
• Użycia realizacji w celach promocyjnych (za zgodą Usługobiorcy)
• Wypowiedzenia umowy w przypadku naruszenia przez Usługobiorcę

§ 6. Prawa i Obowiązki Usługobiorcy

Usługobiorca zobowiązuje się do:

• Terminowego uiszczania wynagrodzenia
• Dostarczenia niezbędnych materiałów i informacji
• Współpracy w procesie realizacji usług
• Przestrzegania postanowień umowy
• Informowania o zmianach mogących wpłynąć na realizację usług

Usługobiorca ma prawo do:

• Otrzymania usług zgodnie z umową
• Dostępu do raportów i dokumentacji
• Kontroli jakości świadczonych usług
• Wypowiedzenia umowy zgodnie z postanowieniami

§ 7. Wynagrodzenie i Płatności

1. Wynagrodzenie określane jest w umowie i może być ustalone jako:

• Stała miesięczna opłata
• Opłata za konkretne usługi
• Opłata za wyniki (performance-based)

2. Płatności dokonywane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.

3. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.

4. Wszelkie podatki i opłaty związane z usługami obciążają Usługobiorcę.

§ 8. Poufność i Ochrona Danych

1. Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji biznesowych.

2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.

3. Materiały przekazane w ramach współpracy pozostają własnością Usługobiorcy.

4. Usługodawca nie może przekazywać informacji o Usługobiorcy podmiotom trzecim bez zgody.

§ 9. Własność Intelektualna

1. Prawa autorskie do materiałów stworzonych w ramach usług należą do Usługobiorcy po uiszczeniu wynagrodzenia.

2. Usługodawca zachowuje prawo do używania materiałów w celach promocyjnych (portfolio).

3. W przypadku naruszenia praw autorskich odpowiedzialność ponosi strona naruszająca.

4. Usługobiorca gwarantuje, że przekazane materiały nie naruszają praw osób trzecich.

§ 10. Odpowiedzialność i Odszkodowania

1. Usługodawca odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego wykonania usług.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za dany miesiąc.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Wyniki biznesowe Usługobiorcy
• Działania podmiotów trzecich (platformy, wyszukiwarki)
• Zmiany w algorytmach i politykach platform
• Działania siły wyższej

§ 11. Wypowiedzenie Umowy

1. Umowa może być wypowiedziana przez każdą ze stron z 30-dniowym wypowiedzeniem.

2. W przypadku rażącego naruszenia umowy możliwe jest natychmiastowe wypowiedzenie.

3. Wypowiedzenie musi być dokonane w formie pisemnej.

4. Po wypowiedzeniu umowy Usługobiorca zobowiązany jest do uiszczenia wynagrodzenia za usługi już świadczone.

§ 12. Rozwiązanie Sporów

1. Spory wynikające z umowy rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

2. Przed skierowaniem sprawy do sądu strony zobowiązane są do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu.

3. W przypadku sporów o wartości do 25.000 zł możliwe jest skierowanie sprawy do sądu polubownego.

4. Stosuje się prawo polskie.

§ 13. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

3. W przypadku niezgodności między Regulaminem a umową, pierwszeństwo ma umowa.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem praw nabytych Usługobiorców.